J'attends l'assise du siège conducteur de ma voiture depuis plus d'un an. Il était convenu que je participais à hauteur de 100 euros et que Citroën prenait le reste en charge. Veuillez vous rapprocher de Madame Mathieu (ets Luchard) qui suit ce dossier depuis septembre 2023 pour les détails. Je reste donc toujours dans l'attente de la mise en oeuvre de cet accord. J'ai tout de même l'impression que Citroën et Luchard trainent des pieds sur ce dossier en espérant que je laisserait tombé avec le temps.
Un client vraiment pas satisfait.
L'Equipe Citroën Bernier Montargis a répondu :
12/12/2024
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et sommes sincèrement désolés du délai d'attente pour la réparation de votre siège.
Comme nous avions pu vous expliquer, nous sommes malheureusement restés en attente de la pièce qui n'était pas mise à disposition par le constructeur.
Nous sommes cependant ravis d'avoir finalement pu trouver une autre solution pour répondre au problème rencontré sur votre assise.
En espérant que vous ayez tout de même pu trouver satisfaction dans la solution apportée,
L'Equipe Citroën Bernier Montargis
