Marion P.
Après-vente
- Toyota Auris
- Achat vérifié le 14/11/2020
Pour ce qui est de l'accueil et du travail demandé c'était très bien.
Par contre, étant une femme, nouvelle cliente je reste perplexe quant à l'exactitude des conseils donnés par la personne qui m'a reçu, c'est à dire urgence sur le changement de mes 4 pneus ! J'ai pris conseils ailleurs et je n'ai pas besoin de les changer si rapidement.. Dommage, je n'aurait pas entière confiance au prochain entretien..
GCA TOYOTA Saint-Grégoire a répondu :
07/12/2020
Bonjour Mme Papail,
En tant que concessionnaire nous devons respecter certains paramètres notamment le fait de ne pas laisser un client partir avec des pneumatiques inadaptés.
Il est extrêmement difficile de déterminer si un pneu fera 2000 ou 4000 km avant son usure total et pourtant la valeur va du simple ou double. Nos techniciens et réceptionnaires ont un devoir de conseil et de sécurité, leur appréciation est légitime mais l'exactitude ne peut être totalement exigée.
Bien à vous.
GCA Rennes
