RENAULT - Varennes sur Seine

Avenue du 8 mai 1945
77130 VARENNES SUR SEINE

Carrosserie

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Après-vente

5	56 %	1 225 avis
4		423 avis
3		56 avis
2		13 avis
1		38 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

roberte p. Après-vente - Achat vérifié le 26/04/2024

Très bon accueil super personnel ,mais manque une personne avec lui un peu trop d.attente au comptoir mais comme le personnel est super aux niveau technique .merci à tous

Cyril R. du point de vente RENAULT - Varennes sur Seine a répondu : 29/04/2024

Bonjour Roberte P.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe RENAULT - Varennes sur Seine.

10 / 10

jean yves s. Après-vente - Achat vérifié le 26/04/2024

Accueil impeccable prêt d’un véhicule pendant de 9 heures à 16:30 pendant la durée de la révision

Cyril R. du point de vente RENAULT - Varennes sur Seine a répondu : 29/04/2024

Bonjour Jean Yves S.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe RENAULT - Varennes sur Seine.

10 / 10

nathalie l. Après-vente - Achat vérifié le 25/04/2024

Excellent accueil très professionnel et sympathique.
Je recommande

Cyril R. du point de vente RENAULT - Varennes sur Seine a répondu : 29/04/2024

Bonjour Nathalie V.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe RENAULT - Varennes sur Seine.

10 / 10

ludovic t. Après-vente - Achat vérifié le 24/04/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente RENAULT - Varennes sur Seine a répondu : 28/04/2024

Bonjour Agnes T.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe RENAULT - Varennes sur Seine.

10 / 10

anne-marie l. Après-vente - Achat vérifié le 19/04/2024

Accueil très chaleureux, très professionnel, à l'écoute des besoins et attentes du client. nous sommes très satisfaits de la livraison de notre voiture. Nous avons pu poser toutes les questions et avoir les réponses claires et précises.

Cyril R. du point de vente RENAULT - Varennes sur Seine a répondu : 27/04/2024

Bonjour Michel L.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe RENAULT - Varennes sur Seine.

5 / 10

sylvain d. Après-vente - Renault Scenic - Achat vérifié le 24/04/2024

Véhicule amené à 8h15 le matin pour vidange et changement de galet et courroie accessoires prévues avant 17h.A 16h, on me prévient que seule la vidange a été effectuée car la courroie n'a pas été livrée. Il faut donc reprendre rendez-vous le 30/04 et se debrouiller pendant l'immobilisation. Aucun geste commercial proposé sur la facture ou autres.
Manque de sérieux car le rendez-vous était fixé depuis plus de 10 jours.

Satisfaction globale: 4 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 6 / 10
Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Diagnostic: 8 / 10
Diagnostic Satisfaction: 7 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 4 / 10

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

10 / 10

bernard b. Après-vente - Dacia Duster - Achat vérifié le 24/04/2024

Intervention rapide et efficace. Personnel accueillant et compétent

Cyril R. du point de vente RENAULT - Varennes sur Seine a répondu : 27/04/2024

Bonjour Bernard B.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe RENAULT - Varennes sur Seine.

9 / 10

thierry p. Après-vente - Renault Captur - Achat vérifié le 24/04/2024

Merci pour votre appel téléphonique, et lesréponses à mes questions.

Satisfaction globale: 1 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 8 / 10
Accueil: 3 / 10
Prise en charge: 1 / 10
Diagnostic: 3 / 10
Diagnostic Satisfaction: 3 / 10
Explications: 3 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 1 / 10

9 / 10

michel f. Après-vente - Achat vérifié le 24/04/2024

Très bien mais prestation un peu longue2hpour 4 pneus !!!!

Cyril R. du point de vente RENAULT - Varennes sur Seine a répondu : 27/04/2024

Bonjour Michel F.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe RENAULT - Varennes sur Seine.

2 / 10

jean-michel l. Après-vente - Dacia Sandero Stepway - Achat vérifié le 01/03/2024

Suite à l’acquisition d’une Dacia Sandero j’ai signalé par courriels des anomalies avérées et des comportements déplacés et peu professionnels ! Mon entretien avec le directeur est resté sans effet . Aucune prise en compte de mes remarques justifiées. Ce n’est pas sérieux.

Satisfaction globale: 3 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 4 / 10
Accueil: 3 / 10
Prise en charge: 5 / 10
Diagnostic: 8 / 10
Diagnostic Satisfaction: 5 / 10
Explications: 2 / 10
Devis: 5 / 10
Restitution: 8 / 10