Je me suis rendu dans le garage Ford Martigues qui fait l’entretien de mon camion Ford transit custom depuis 4 ans avec un bruit côté cardans
Il mon diagnostiqué remplacement de boîte à vitesse ( reconditionné 2300€ ) qu’il on remplacé (680€) au moment de récupérer le camion je demande si toutes est nickel on me dit que oui pas de problème on a essayé le véhicule ! Encore dans le parking le camion a exactement le même bruit
Coût de l’opération 2980€ pour rien !
Je retourne le lendemain à 8h00
Et on me dit sans même regarder le camion ha ! c’est les cardan et ça coûte 1800€ je dit ok mes qui va payer on me dit que c’est moi le mécanicien de Ford ne pouvait pas savoir que c’était les cardan !
Le problème ces que moi non plus je pouvais pas savoir la panne , c’est pour cela que j’ai mené mon camion Ford chez un concessionnaire Ford martiques
Mais ne vous inquiétez pas le camion et réparer maintenant j’ai était obligé pour aller travailler mais j’ai aussi contracté crédit à la consommation pour les réparation maintenant !
Pour finir Ford c’est bien mes il on pas de mécanicien !
Ford G. du point de vente
FORD Martigues a répondu :
06/08/2024
Bonjour Manuel R.,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience au sein de notre concession.
Nous sommes navrés de constater que vous êtes insatisfait suite à votre passage.
Nous nous efforçons d'améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients, c'est pourquoi votre avis nous intéresse.
Nous vous invitons à contacter le service après-vente afin d'échanger sur votre visite et ainsi tenter d’améliorer la prochaine.
En espérant vous accueillir à nouveau.
L’équipe Ford Martigues.
