J'ai acheté une Volvo XC 90 en décembre 2019 elle à actuellement 58000 kms . L'année dernière voiture bloquée 2 mois sur Volvo Gap : l'ERAD à grillé !! Au mois d'Octobre suite à de très forte pluie la voiture s'immobilise avec tous les voyant qui s'allume ; on arrive tant bien que mal à la descndrechez Volvo Marseille : voiture immobilsée 5 mois !!! avec une défaillance du toit ouvrant du coup la voiture avait prit l'eau .
Volvo à refusé de prendre en charge les réparation de cette défaillance alors qu'en rentrant en atelier au mois d'Octobre la voiture était encore garantie; heureusement que nous sommes bien assuré car c'est notre assurance qui à réglée la note.
Le personnel de Volvo Marseille est très à l'écoute et professionnel mais derrière avec le prix du véhicule ça laisse vraiment à désirer.
Pour le coup nous sommes plus que déçu. Nous comptions reprendre peut être une Volvo plus petite mais c'est sûr qu'avec cette aventure nous irons ailleurs.
Alain J. du point de vente
VOLVO Marseille a répondu :
15/03/2025
Bonjour Laurent Et Nathalie R.,
Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.
Belle journée à vous, l’équipe VOLVO Marseille.
