robert c.
Après-vente
- Nissan Juke
- Achat vérifié le 13/04/2022
sur une crevaison je suis passe vendredi 8/04 au garage le chef d atelier m a dit passer la commande de mes deux pneus, sur le comptoir figurait une pub vantant le prix de deux pneus pour le prix d un .
J ai demande si je pouvais profiter de cette offre, ce qui m a ete confirme. La commande devait arriver lundi/mardi de la semaine suivante.
Comme je n avais aucune nouvelle de l atelier je suis passe, j ai demande des nouvelles, on m a repondu ne pas savoir de quoi il est question.
Apres quelques minutes d'explication .il m'a ete dit que la commande n'etait pas passee.Apres mon insistance le mecano a appele un garage narbonnais et m'a dit de repasser une demi heure 'sans excuse' je suis venu comme convenu et sans un mot mes pneus ont ete change.
La fabrication de le facture a pris plusieurs minutes.
Il ne figure pas les references du pneu, pas de 2 pour le prix d'1
mais j'ai royalement la pause gratuite,
Je me suis acquite de la somme d'environ 400€ par carte La dessus le mecano s'est eclipse sans excuse sans bonsoir..sans rien.
Je pensais qu'avec deux vehicules achetes en cinq ans et tout mon entretien au garage je meritais quelques egards mais non
Apre toutes les interventions et les achats passes je vous ai toujours manifeste ma satisfaction, mais la, ce n'est pas possible.
Merci pour l'interêt que vous avez porte a la lecture de mon avis
Je vous souhaite la bonne soiree.
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Satisfaction globale
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1 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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1 / 10
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Accueil
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1 / 10
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Prise en charge
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4 / 10
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Diagnostic
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5 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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5 / 10
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Explications
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1 / 10
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Devis
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1 / 10
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Restitution
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1 / 10
Caroline M. du point de vente
NISSAN Narbonne a répondu :
15/04/2022
Bonjour Robert C.,
Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.
Belle journée à vous, l’équipe NISSAN Narbonne.
