Hexagone h.
Après-vente
- Hyundai i30
- Achat vérifié le 05/09/2025
Bonjour,
J'ai acheté mon véhicule à la concession de PERPIGNAN il y a plus de 2 ans.
Mon véhicule a 80 000 km et j'ai fait faire toutes les révisions obligatoires par la concession.
L'atelier a procédé à des changements de pneumatiques.
Je suis passé récemment en concession car je sentais de fortes vibrations dans chaque virage, comme si j'allais déraper.
Un réglage de la géométrie m'a été proposé (lequel n'a rien changé).
Lors du règlement j'ai eu la désagréable surprise d'apprendre par un technicien que mon véhicule ayant 4 roues motrices, il fallait changer les 4 pneus en même temps et DEMANDER (!!!) à l'atelier d'inverser les pneus AVT ARR lors de chaque révision, sous risque d'endommager la boîte de transfert...
Demander, car on m'a précisé que la plupart des clients refusant, on ne le proposait plus ...
J'ai bien entendu fait part de mon étonnement, ceci ne m'ayant jamais été ni signalé ni proposé en 2 ans, par exemple lors du changement de mes 2 pneus avant au mois de juillet dernier ...
Ce manque d'information et de conseil par l'atelier est totalement ahurissant ...
Cordialement,
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Satisfaction globale
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5 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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7 / 10
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Accueil
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9 / 10
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Prise en charge
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9 / 10
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Diagnostic
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8 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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3 / 10
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Explications
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Devis
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Restitution
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Cyril R. du point de vente
SSANGYONG Perpignan a répondu :
16/09/2025
Bonjour h. h.,
Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.
Belle journée à vous, l’équipe SSANGYONG Perpignan.
