ludovic l.
Après-vente
- Ford S-Max
- Achat vérifié le 27/07/2022
Le personnel du garage a été très gentils, accueillants et m’ont bien expliqué la situation et m’ont donné de bons conseils. Par contre, j’ai quand même dû revenir 3 fois car les pièces commandées n’étaient pas les bonnes (erreur Ford puis non communication du process ). 3 aller-retours, mais aucune compensation ni pour les kilomètres parcourus, ni le temps perdu pendant mes congés à attendre pour avoir un véhicule en état de marche.
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Satisfaction globale
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9 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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10 / 10
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Accueil
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10 / 10
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Prise en charge
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9 / 10
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Diagnostic
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10 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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10 / 10
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Explications
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10 / 10
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Devis
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10 / 10
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Restitution
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9 / 10
Cyril R. du point de vente
FORD Carpentras a répondu :
29/07/2022
Bonjour Ludovic L.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Carpentras
