gerard b.
Après-vente
- Ford Focus
- Achat vérifié le 10/03/2025
Acquisition de la Focus 125ch ST Lyne ( fin décembre 2024) Le siège passager est simple alors que j' avais mentionnée à la commande que je voulais un siège réglable en hauteur et le vendeur m' a proposé un siège ergonomique réglable ( 18 directions) qui serait de conception allemande , pour un meilleur confort n' étant pas grande. J' avais en plus lourdement insister près du vendeur pour avoir ce siège . Le vendeur venait de la concession de Perpignan( MR Kévin Torrès). J' ai appelée le vendeur qui a reconnu son erreur, seulement maintenant j' en ait pour 4 ans ?? sièges facturés : 500€.
Rétroviseur extérieur avec éclairage d' approche, absent sur la voiture. Pour la deuxième fois la voiture est en réparation au garage Ford de Narbonne pour soit disant, problèmes d' injecteurs depuis une semaine.
Cordialement MR Barbarat Gérard,
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Satisfaction globale
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6 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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10 / 10
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Accueil
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10 / 10
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Prise en charge
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6 / 10
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Diagnostic
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5 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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5 / 10
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Explications
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Devis
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6 / 10
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Restitution
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10 / 10
Alain J. du point de vente
FORD Narbonne a répondu :
11/03/2025
Bonjour Gerard B.,
Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.
Belle journée à vous, l’équipe FORD Narbonne.
