Franck T.
Après-vente
- Achat vérifié le 27/02/2025
Une équipe chaleureuse et accueillante. Le réceptionnaire du véhicule s'occupe de tout de manière exemplaire. Il offre de précieux conseils, est très agréable et fait preuve d'une grande efficacité. Les tarifs pour le changement de mes pneus sont tout à fait raisonnables. Cependant, j'ai un petit reproche : la machine utilisée pour monter et démonter les pneus abîme les jantes en aluminium. Cela dit, cela ne m'empêchera pas de revenir, car je sens que mon véhicule est entre de bonnes mains. La confiance est bien présente. En prime, chaque fois que je dépose ma voiture, elle me revient impeccablement propre, ce qui est vraiment appréciable. Continuez ainsi ! À bientôt.
PS : Si vous pouviez trouver une solution pour éviter d'endommager les jantes avec la machine, ce serait parfait.
ENVERGURE MEAUX a répondu :
28/02/2025
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier pour votre retour d’expérience dans le cadre de notre enquête interne.
Vous recevrez dans les prochains jours une nouvelle enquête de la part du BMW Group.
Aussi, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir y répondre également afin de féliciter notre engagement et nous permettre de continuer à améliorer nos services.
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités.
Excellente journée !
L'équipe ENVERGURE MEAUX.
