BRYAN F.
Après-vente
- BMW Série 5
- Achat vérifié le 02/12/2022
Expérience horrible, du jamais vu sur le réseau BMW..
Venu pour un diagnostic, j'ai fait 30km avec ma voiture sans aucun souci.
Le jour de la restitution, car j'ai refusé le devis proposé, on me rend ma voiture NON ROULANTE avec un cardan Avant Gauche complètement défoncé.
Le comble : On ose me dire que ce n'est pas la faute de BMW.
Aucun geste du SAV, même pas le remboursement du diagnostic payé 390€.
Je soupçonne que suite à mon refus du devis, on a saboté mon véhicule pour m'obligé à faire réparé chez BMW. Ce n'est qu'un soupçon bien évidemment et non une affirmation.
Après avoir mené ma petite enquête, il s'avère que la personne en charge de mon véhicule a été formé par le groupe automobile français Peu***t. Quand on va chez BMW, et surtout qu'on paie le prix BMW, on s'attend a avoir des expert BMW, et non pas des pseudos mécanos, ou encore agent immobilier reconverti dans l'automobile. A bon entendeur
ENVERGURE MEAUX a répondu :
19/12/2022
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre avis.
Nous ne manquerons pas de revenir vers vous au plus vite.
À très bientôt,
L'équipe ENVERGURE BMW Meaux
