Christian H.
Après-vente
- Achat vérifié le 10/06/2024
Bonjour,
Un petit florilège des points qui m'ont ennuyé ces derniers mois:
1 - Depuis Décembre date de ma dernière révision, j'ai été obligé de me déplacer 2 ou 3 fois pour des vérifications intermédiares (vidange huile boite, etc). J'aimerais que ces intervention soit regroupées pour m'éviter de me déplacer tous les 2 mois (1.5h aller retour).
2 - Le prêt d'un véhicule de courtoisie est très compliqué, si compliqué qu'il revient à ne pas en prendre et à attendre dans le hall.
Ma compagnie d'assurance doit être contactée pour une validation, ce qui pose des problèmes de connexion à 8.30-9.00 du matin. Ce prêt était beeaucoup plus simple il y a quelques mois et surtout beaucoup plus simple chez vos concurrents.
3 - Le damper a dû être changé à 110000km (rouillé), ce qui est peu. Heureusement sous garantie, mais une garantie allongée. Avec une garantie standard de 2 ans, j'en aurais eu pour +1000€ de frais, beaucoup pour un véhiucule de 110000 km / 3 ans.
Voilà... Je me tiens à votre disposition pour en discuter afin de rester un client BMW, car ce véhicule devra être changé sous peu.
Merci
C. Hérisson
cr.herisson@live.fr
