FRANCK B.
Après-vente
- Porsche 911
- Achat vérifié le 19/06/2026
J’ai été totalement insatisfait de la dernière intervention qui visait à valider une extension de garantie de ma 992 turbo s achetée au même endroit neuve 3 ans auparavant.
Pour info, ci après le message reçu de votre responsable atelier ce jour:
« Oui bonjour monsieur xx, j'ai ici du centre Port Levallois, je vous appelle pour votre véhicule pour la 911 turbo s Porsche approved, on a des contrôles complémentaires à faire parce qu'en fait vous avez des plages de sur régime numéro deux. Il y a moins de 100 heures de fonctionnement et suite à ça en fait pour pouvoir valider la Porsche approved en fait on a des contrôles à faire pour le service technique donc voilà donc rappelez-moi pour qu'on puisse en discuter pour que je puisse vous donner toutes les indications car il y en aurait pour 1866,73 € de plus Merci à vous. Bonne journée au revoir »
J’ai déposé ma voiture en juin 2025 avant la fin de la garantie de 2 ans afin que tout soit contrôlé …
On investigue maintenant pour un Porsche approved, en me demandant de payer 1866 euros pour investiguer, de qui se moque t on? Je ne suis pas une vache à lait, il est inacceptable pour deux raisons:
- ce type de contrôle devrait être fait en fin de garantie et pas avant une garantie à venir devrait 3 ans
- vous ne pouvez me faire payer cette investigation
Au final j’ai payé bien évidemment la facture mais la démarche est absolument inacceptable…
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