J'utilise ma voiture res peu (1000km en un an)
J'ai demandé que l-on me pose un coupe-batterie que j'ai apporté.
Cette prestation m'a été refusée au motif que ce n'est pas une pièce Smart.
J'ai demandé si vous en fournissez, l a réponse a été négative
Groupe Como a répondu :
02/10/2023
Cher Alexis,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction. Chez notre concessionnaire, nous nous efforçons toujours de répondre aux besoins spécifiques de nos clients.
En ce qui concerne l'installation du coupe-batterie que vous avez apporté, notre politique est d'utiliser uniquement des pièces de rechange spécifiquement conçues pour les véhicules de la marque Smart. Cela garantit la compatibilité et la sécurité de nos installations.
Cependant, nous comprenons votre demande et nous serions heureux de vous aider en vous proposant des coupe-batteries adaptés à votre voiture. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions discuter de vos besoins et trouver une solution satisfaisante pour vous.
Nous apprécions votre retour et espérons avoir l'opportunité de rectifier cette situation. Votre satisfaction est notre priorité absolue.
Cordialement,
