christophe o.
Après-vente
- Volvo XC40
- Achat vérifié le 27/10/2023
J'ai première amener un Nissan Qashqai pour faire les réparations concernant une contre-visite de CT et le repasser au contrôle, on m'a changée une pièce qui n'avait rien a voir du coup il n'est pas repassé, au lieu de me faire la bonne répartition et me le repasser ils m'ont fait payer la pièce qui n'avait pas d'intérêt a être changé et m'ont redonner un devis de 900€ pour la passé (déjà pas très légal au vu de l'obligation de résultat) malgré tout je décide de redonner ma confiance en faisant reprendre ce Qashqai et en rachetant une voiture chez vous (31000€ tout de même) et là, au bout de 3 mois des bruits strident au niveau des freins, des dépôts métallique sur les jantes, je vais voir un autres garage qui me dit que je freines sur le métal des plaquettes et que les disques sont aussi hors d'usage. Le monsieur me dit également que cette voiture n'aurait jamais pu passer le CT 3 mois plus tôt avec des freins dans cette état. Bref je ramène ma voiture chez Nissan, le monsieur me dit gentiment qu'il vas faire les réparations au frais du garage , rendez vous pris, erreur sur la commande j'attend 2h pour qu'on me dise qu'ils n'ont pas commandé les bons disque, il me dit de repasser la semaine d'après et que pour se faire "excuser" ils vont en plus nettoyer la voiture, vous vous y attendez ils m'ont rendu la voiture dans le même état que je leurs ai laissé avec les tâches métalliques incrusté dans les jantes qui ne partent pas. Vous l'aurez compris j'étais clients depuis 5 années mais c'était ma dernière fois. Services garages manque de compétences, aucun contrôle sur ce qu'ils font, essaie de s'en sortir avec des discours sans jamais avoir leurs erreurs pour ne'pas s'excuser, et bon copain du contrôle technique par ailleurs....
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Satisfaction globale
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1 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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4 / 10
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Accueil
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8 / 10
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Prise en charge
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2 / 10
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Diagnostic
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1 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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2 / 10
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Explications
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1 / 10
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Devis
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1 / 10
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Restitution
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8 / 10
