Valerie L.
Après-vente
- Achat vérifié le 30/11/2021
Des informations contradictoires
On m’explique que c’est normal d’attendre 2 j pour être rappelée sauf que c’est encore moi qui ai rappelé. On me donne un délai d’une semaine pour faire le diagn puis à 10:00 (rendez-vous prévu à 9:00), on m’appelle pour savoir si j’allais venir. Je dis que la voiture doit y être et de revérifier, ils confirment qu elle n’y est pas. Heureusement que Christophe, le concierge est génial,serviable, agréable : ça compense tous les autres !
Groupe Como a répondu :
09/12/2021
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas vous avoir satisfait, nous tenons comptes de votre commentaire afin d'amélioré notre service après-vente.
Toute l'équipe de Mercedes Como Bastille vous souhaite une bonne journée. QG
