Ayant RV à 11h je n’ai été reçue par le conseiller qu’une vingtaine de minutes plus tard et pour me dire qu’il n’y avait pas de mécanicien disponible car c’était l’heure du déjeuner. Il faut dire qu’il s’agissait seulement de changer une ampoule de phare, ce qui n’est certainement pas très intéressant pour ce garage même si cela m’a été facturé 72,20€ (montant dont j’avais été avertie par le conseiller).
D’autre part j’ai voulu acheter un porte-clé étiqueté 7.20€ mais on m’a dit qu’en fait le prix était de 9€ !??! Que de sérieux chez ce concessionnaire ! En bref J’ai passé 1h20 pour un changement d’ampoule de phare malgré que j’avais pris RV !
Seules les personnes à l’accueil font leur travail correctement !
Groupe Como a répondu :
18/04/2023
Bonjour Marie-jose C,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la satisfaction client. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande. Toute l'équipe de Como Bastille se tient à votre disposition en cas de besoin. Cordialement . L.Julien
