Mercedes-Benz - Como Bastille

246 RUE DE BERCY
75012 PARIS

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5	52 %	6 552 avis
4	27 %	3 291 avis
3		845 avis
2		577 avis
1		1 294 avis

Horaires

Lundi: 7h30 13h 13h 19h
Mardi: 7h30 13h 13h 19h
Mercredi: 7h30 13h 13h 19h
Jeudi: 7h30 13h 13h 19h
Vendredi: 7h30 13h 13h 19h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

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Jose D. Après-vente - Achat vérifié le 28/03/2023

J’ai été facturé 664,63€
Pour un diagnostic clim pour un véhicule sur garantie.
Je trouve ça scandaleux.

Groupe Como a répondu : 03/04/2023

Bonjour M. Jose P,
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre de façon satisfaisante à votre demande.
Lors de votre passage en concession nous avons effectué les travaux de contrôle suivant directive Technique du constructeur. En effet votre garantie étoile (garantie occasion) ne couvre pas les mises à jour de logiciel et les cycles de récupération/introduction du Gaz de climatisation.
Vous souhaitant une excellente journée. L. Julien

10 / 10

Arunesh P. Après-vente - Achat vérifié le 20/03/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 30/03/2023

Bonjour Arunesh P.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente et agréable journée. C.David

10 / 10

MARGUERITE L. Après-vente - Achat vérifié le 27/03/2023

Parfait, comme toujours. Merci à votre adorable stagiaire

Groupe Como a répondu : 29/03/2023

Bonsoir Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour commenter votre dernier passage dans notre concession.
Il est toujours très valorisant pour nos équipes de lire un avis comme le vôtre.
Soyez sûr que nous le leur transmettrons.
L'équipe de Mercedes Como Bastille vous souhaite une excellente fin de journée. C.David

10 / 10

James D. Après-vente - Achat vérifié le 27/03/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 29/03/2023

Bonjour James D.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente et agréable journée. C.David

10 / 10

Nacer A. Après-vente - Achat vérifié le 27/03/2023

Très satisfaisant, et conseillère charlotte au service après-vente au top à l’écoute et réactif.

Groupe Como a répondu : 29/03/2023

Bonsoir Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour commenter votre dernier passage dans notre concession.
Il est toujours très valorisant pour nos équipes de lire un avis comme le vôtre.
Soyez sûr que nous le leur transmettrons.
L'équipe de Mercedes Como Bastille vous souhaite une excellente fin de journée. C.David

10 / 10

Nade R. Après-vente - Achat vérifié le 24/03/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 29/03/2023

Bonjour Nade R.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente et agréable journée. C.David

10 / 10

Nicolas P. Après-vente - Achat vérifié le 21/03/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 29/03/2023

Bonjour Nicolas P.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente et agréable journée. C.David

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Alexandra B. Après-vente - Achat vérifié le 23/03/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 28/03/2023

Bonjour Alexandra B.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente et agréable journée. C.David

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Ines N. Après-vente - Achat vérifié le 22/03/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 28/03/2023

Bonjour Ines N.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente et agréable journée. C.David

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Corinne D. Après-vente - Achat vérifié le 23/03/2023

Manque de détails sur devis remis pour révision.
Confusion totale dans le nom de l'interlocuteur : personne annoncée en contact se trouvant sur Stains depuis plusieurs mois alors que le véhicule était à Bastille, d'où plusieurs appels afin de joindre la bonne personne.
Par ailleurs avant le rdv, message laissée 2 fois à la boutique sans jamais avoir été rappelée.

Groupe Como a répondu : 29/03/2023

Bonsoir Madame,
Nous tenons à vous remercier de vos remarques qui nous permet d’améliorer la qualité de service. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande.
Toute l'équipe de Como Bastille se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance. C.D.