Charlotte Chazal du service mécanique a offert un service parfait (très compétente, proactive)
C’était moins le cas sur la mécanique où la responsable était assez antipathique.
Groupe Como a répondu :
06/12/2023
Bonjour Monsieur Camille M.,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre concession automobile. Nous sommes ravis d'apprendre que Charlotte Chazal du service mécanique a pu vous offrir un service parfait, en étant compétente et proactive.
Cependant, nous sommes très étonné de l'attitude antipathique de notre chef d'atelier qui es pourtant agréable au quotidien. Nous prenons votre commentaire très au sérieux et nous ferons tout notre possible pour améliorer cette situation à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. Nous vous souhaitons une agréable journée. Le responsable après vente David C.
