Mercedes-Benz - Como Bastille

246 RUE DE BERCY
75012 PARIS

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5	51 %	6 671 avis
4	26 %	3 383 avis
3		855 avis
2		571 avis
1		1 278 avis

Horaires

Lundi: 7h30 13h 13h 19h
Mardi: 7h30 13h 13h 19h
Mercredi: 7h30 13h 13h 19h
Jeudi: 7h30 13h 13h 19h
Vendredi: 7h30 13h 13h 19h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

1 / 10

Le Bail J. Après-vente - Achat vérifié le 05/08/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 25/08/2020

Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas vous avoir satisfait. Nous restons à votre disposition pour toute demande.
L'équipe de Mercedes Como Bastille vous souhaite une bonne journée. QG

10 / 10

Bassam t. Après-vente - Mercedes Classe A - Achat vérifié le 13/07/2020

Bon service, Nous sommes venus de Rouen pour chercher notre voiture. Il y a eu 25 minutes de retard par rapport à notre rendez vous. Après cela le monsieur qui nous a reçu était très sympa et patient. Il nous a offert du café et de l’eau et a pris son temps pour nous expliquer tous qu’il faut.

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 6 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 8 / 10

Groupe Como a répondu : 18/08/2020

Bonjour Bassam T.,
Toute l'équipe de Mercedes COMO vous remercie de votre message ainsi que votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une bonne journée.QG

10 / 10

Alexandre S. Après-vente - Achat vérifié le 04/08/2020

très bon accueil très pro

Groupe Como a répondu : 18/08/2020

Bonjour Alexandre S.,
nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans nos ateliers Mercedes et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes Mercedes COMO Bastille et vous souhaitons une excellente journée.QG

8 / 10

Rabie M. Après-vente - Mercedes Classe A - Achat vérifié le 04/08/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 8 / 10

Groupe Como a répondu : 27/08/2020

Bonjour Rabie M.,
Toute l'équipe de Mercedes COMO vous remercie pour votre retour.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une bonne journée.C.David

9 / 10

Gilles R. Après-vente - Achat vérifié le 06/08/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 18/08/2020

Bonjour Gilles R.,
Merci de la part de toute l'équipe de Como Bastille pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir ! QG

10 / 10

Arlette Y. Après-vente - Achat vérifié le 11/08/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 17/08/2020

Bonjour Nignan Arlette Y.,
Toute l'équipe de Mercedes COMO vous remercie de votre message ainsi que votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une bonne journée.QG

1 / 10

Aurelie R. Après-vente - Achat vérifié le 04/08/2020

Faire la révision de sa voiture et avoir le voyant du liquide de refroidissement qui snallume le lendemain...
Toujours un problème dans ce garage, jamais de leur faute et toujours une excuse.
Un problème récurrent sur la voiture depuis le début et jamais personne pour le vérifier !!!
On paie une fortune pour un service qui n’est jamais là...
Bonjour l’image de marque

Groupe Como a répondu : 17/08/2020

Bonjour,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande.
Toute l'équipe de Como Bastille se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance.QG

10 / 10

Albert N. Après-vente - Achat vérifié le 11/08/2020

Je ne peux ,encore une fois, que féliciter votre service « réception mécanique » qui est parfaitement dirigé et animé par QUENTIN !
C’est une excellente équipe tant par son amabilité que par son professionnalisme et son efficacité !
Je dois compléter mon avis pour confirmer que votre « Mercédès Star » la commerciale est , sans aucun doute, le meilleur conseiller que je connais !
Ne changez rien!!! Bravo à Tous!!!

Groupe Como a répondu : 17/08/2020

Bonjour Albert N.,
Toute l'équipe de Mercedes COMO vous remercie de votre message ainsi que votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une bonne journée.QG

5 / 10

Dominique B. Après-vente - Mercedes SL Roadster - Achat vérifié le 05/08/2020

J'ai choisi de changer de concession pour la première révision de mon AMG (SL63) et j'ai été très déçu par l'accueil, le sens du client.
J'estime que c'est à la concession de tout faire pour satisfaire les besoins du client (demande de récupération du véhicule à 16h00) et pas l'inverse.
Je ne pense pas revenir dans cette concession pour mes prochains entretiens.

Accueil: 3 / 10
Prise en charge: 3 / 10
Explications: 3 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 1 / 10

Groupe Como a répondu : 25/08/2020

Bonjour Dominique B., nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la satisfaction client. Nous sommes sincèrement désolé de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande. Toute l'équipe de Como Bastille se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance.QG

10 / 10

Fatiha B. Après-vente - Achat vérifié le 12/08/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 17/08/2020

Bonjour Fatiha B.,
nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans nos ateliers Mercedes et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes Mercedes COMO Bastille et vous souhaitons une excellente journée.QG