R.
Après-vente
- Peugeot 2008
- Achat vérifié le 18/09/2024
Venu pour un entretien, suivi d'un changement de courroie. Plus de 1 300€ de dépensé. Rien à dire sur le personnel, qui fait bien son travail sans plus.
Cependant, résultat après récupération du véhicule, pas d'explication sur un bruit que j'avais signalé, et pire, je ressors avec un nouveau bruit, un claquement, qui après un essai du véhicule serait normal et connu, mais qui étrangement apparait après l'intervention... Donc rien à faire, circulez. Dur à entendre après avoir payé autant, je ne pense pas revenir.
Service client Peugeot Bernier Massy a répondu :
02/12/2024
Bonjour Monsieur R.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et votre retour est précieux.
Nous aimerions comprendre davantage votre situation pour trouver une solution. N'hésitez pas à nous contacter
Nous espérons avoir l'opportunité de rectifier cela et de vous redonner confiance en nos services.
Cordialement, L’équipe Peugeot Bernier Massy
