Une déception immense.
Voiture délivrée sois disant avec un contrôle vierge, je le reçois par la poste c’est pas le cas (même si c’est une défaillance mineur il faudrait faire preuve d’honnêteté et le signaler à la vente) je fais contrôler chez un contrôle technique prêt de chez moi on me certifie que il y aura des frais à prévoir. Première déception.
L’histoire continue : Je récupère ma voiture, deux semaines et demi après j’ai un volant moteur.
On me laisse repartir du garage SANS voitures de prêt, rien.
Délai de réparation minimum trois semaines.
Un service après-vente qui ne ressemble pas du tout à ce que j’imaginais d’une marque Premium.
Je pensais pouvoir recommander votre concession à mon entourage c’est loupé.
Je ne laisserais pas cette affaire ici.
L’équipe BPM, à votre écoute. a répondu :
04/03/2026
Geoffrey,
Je tiens à vous remercier pour votre retour, même s'il est décevant d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Il est inacceptable que des informations importantes n’aient pas été communiquées lors de la vente, et je comprends parfaitement votre frustration concernant le service après-vente. Nous nous engageons à améliorer notre transparence et notre assistance afin de mieux servir nos clients. Je serais ravi de discuter directement avec vous pour trouver une solution satisfaisante et rectifier cette situation. Votre satisfaction est essentielle pour nous.
