Délais de prise en charge (30 minutes de retard versus heure du rendez vous)
Pas de considération pour le client: pas de restitution du véhicule par la personne en charge de sa réparation
Nettoyage du véhicule bâclé
Essuie-glaces défectueux après restitution du véhicule
Suggestion non justifiée du changement des plaquettes de frein pour un véhicule acheté il y a moins d’un an et de 18000 kilomètres.
520 euros pour une vidange et changement de filtre avec en plus un service lamentable, non je ne recommande pas votre concession.
Arnaud S. du point de vente
Como Fontenay a répondu :
14/10/2021
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande.
Toute l'équipe de Como Fontenay se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance.
