Garage impossible a joindre par téléphone et ce a mainte reprises et sur une longue période. Obligé de passer par une plate-forme téléphonique dont la seule réponse est "j'ai laissé un mail et ils vous rappelleront " bien Entendu personne ne rappelle jamais donc finalement obligé de se rendre directement sur place et une fois en face a face pas possible d'avoir un rendez-vous avant le mois prochain.... impossible également de connaitre le prix approximatif d'une révision avant le jour J. Contrairement aux autres garages (marques ???,) aux 3 personnes a qui j'ai posé la question leurs réponses etait "seul le technicien pourra vous le dire" pas top niveau transparence ou organisation du budget sachant que certaines révision sont proche des 1500 euros... Apres c'est Mercedes donc le travail est bien Fait. Les femmes a l'accueil sont souriantes, le centre est bien entretenu
Arnaud S. du point de vente
Como Fontenay a répondu :
04/09/2025
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour joindre notre garage et obtenir des informations sur les tarifs de révision. Votre feedback est crucial, car nous visons à offrir un service à la hauteur des attentes de nos clients. Bien que nous soyons ravis que vous ayez apprécié la qualité du travail effectué et l'accueil de notre équipe, nous comprenons qu'il reste des aspects à améliorer.Pour la prise de rendez-vous, vous pouvez le faire directement sur notre site. Nous aimerions discuter de ces préoccupations avec vous afin d'améliorer notre organisation et notre transparence.
