Charles-Pierre L.
Après-vente
- Hyundai Kona
- Achat vérifié le 08/09/2025
Je ne suis pas tout à fait satisfait de Hyundai Saint Malo, parce que:
- Lors de mon achat de voiture d'occasion, il n'y avait pas de double de clé. Cela a prit 3 mois pour avoir ladite clé. Je n'ai jamais eu le commercial au téléphone les nombreuses fois où j'ai appelé pour savoir où ça en était. Commercial qui m'affirmait le jour de la livraison du véhicule que ça prendrait une quinzaine de jours. Le jour du rendez-vous donné par téléphone, le responsable programmation des clés n'est absolument pas au courant de mon dossier ! Il arrive tout de même à me caser dans son agenda. Dieu merci...
- Je prend rendez-vous pour l'attelage de remorque pour lequel j'ai signé un devis, puis je demande la possibilité d'avoir l'entretient de mon véhicule le même jour. Le jour J, 2mois plus tard, pas d'attelage puisque l'on a, apparemment, oublié de le commander et l'entretient se fait entre deux autres rendez-vous...
- Jamais, jamais on ne m'a rappeler après m'avoir affirmé que l'atelier le ferait. C'est à chaque fois moi qui les ai recontacté pour avoir des infos ou des rendez-vous.
Au moins ils sont poli et la fille à l'accueil est aimable et souriante.
GCA HYUNDAI Saint-Malo a répondu :
19/09/2025
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité.
Toute l'équipe GCA HYUNDAI Saint-Malo vous souhaite une excellente journée.
