J'ai appelé pour prendre rendez-vous pour la révision . Je précise que j'ai une prise en charge smart confort sur un véhicule en location longue durée qui a été mis en circulation fin mai 2019. On me donne un rendez-vous rapidement. Le jour dit, 45 minutes après mon arrivée, on me dit que la prise en charge est refusée car je dois faire la révision 1 an après la date d'achat du véhicule. Je ne le savais pas, personne ne m'a renseignée au téléphone. J'ai perdu une matinée avec cette histoire.
GCA TOYOTA Drancy a répondu :
04/06/2020
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre prestation.
Nous sommes désolés d’apprendre que le service réalisé au sein de notre concession ne vous ait pas apporté pleine satisfaction.
Nous espérons toutefois vous revoir dans notre concession afin de remédier à cela.
Bien cordialement, votre concession GCA TOYOTA Drancy.
