Bonjour,
Délais de la prise de rendez-vous assez long.
Longue Attente à l'accueil pour dépose et restitution du véhicule (des personnes semblaient disponibles mais personne ne m'a pris en charge sauf un client plus malin que moi (qui est arrivé après moi) et qui a fait forcing...
Horaires d'ouvertures peu flexibles, (fermeture pendant midi) et reprise du véhicule très serrée (entre la fin de réparation et la restitution > 30 mn) et on vous appelle 3 fois en 15 minutes pour venir récupérer le véhicule...
Bref Il ne faut pas travailler lorsque l'on fait réparer son véhicule chez Toyota !
La réparation est ok
GCA TOYOTA Mérignac a répondu :
14/01/2025
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps d'exprimer votre ressenti quant à votre expérience au sein de notre concession.
Nous regrettons la situation et sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, soyez assuré que la satisfaction de nos clients est notre priorité.
Nous avons tenté de vous joindre afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet et tenterons de le faire à nouveau.
Cordialement,
L'équipe GCA Toyota Mérignac
