Lydie R.
Achat véhicule d'occasion
- Toyota Yaris
- Achat vérifié le 09/09/2021
Très bien reçue par le conseiller commercial lors de l'achat et lors de la livraison. Toutefois, à l'heure convenue, le véhicule n'était pas prêt et une annonce de 5 minutes d'attente m'a été donnée ; après 40 minutes, je suis allée me renseigner et il m'a été indiqué que le véhicule devait être nettoyé. Aucune difficulté mais j'aurais souhaité être prévenue.
Lors du démarrage, indication de pile de clé "faible" : j'en ai informé le vendeur qui est pris la clé pour changer la pile. Au démarrage, le message était pourtant toujours que la pile était faible. Compte tenu de l'attente subie, j'ai préféré partir et j'ai changé la pile moi-même.
Je reste satisfaite dans l'ensemble, le vendeur était agréable et précis dans les réponses aux questions. Dommage de ne pas avoir prévenu de l'attente, j'ai compris qu'il y avait eu une surcharge dans la journée.
Bien à vous.
GCA TOYOTA Mérignac a répondu :
06/10/2021
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre venue dans notre concession.
Sachez que nous accordons une très grande importance aux avis de nos clients.
Ces retours nous permettent constamment de travailler à l’amélioration de nos prestations.
Toute l'équipe GCA TOYOTA Mérignac vous souhaite une excellente journée.
