GERARD V.
Après-vente
- Toyota C-HR
- Achat vérifié le 21/05/2026
Au delà du professionnalisme certain et non remis en cause, on peut toujours améliorer quelques détails dans la communication, que d'aucuns peuvent ne pas remarquer (à chacun sa sensibilité et son ressenti!), mais qui influent à mon avis sur la qualité et l'excellence que TOYOTA a comme image!
L'accueil doit être irréprochable: sourire , inviter à s'asseoir, donner l'impression que vous êtes bienvennu, être à l'écoute, surtout ne pas donner une seconde l'impression que votre présence pourrait déranger et vos besoins pas tout à fait pris en compte!
Empathie sans faille vis à vis du client!
Il faut que le client se sente "chouchouté"!
Merci
GCA TOYOTA Mérignac a répondu :
29/05/2026
Bonjour,
Merci pour cette évaluation ! Toute l'équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau parmi nous !
D'ici-là, prenez soin de vous.
L'équipe GCA TOYOTA Mérignac.
