Aurore B.
Après-vente
- Hyundai i20
- Achat vérifié le 23/01/2026
J'avais une haute opinion de la marque et de ma concession... Mais ça c'était avant...
Ma voiture à 7 ans, soit, je ne suis plus une cliente Vip mais là, ça dépasse l'entendement..
J'ai dû rester 2h30 à la concession et ce n'est pas du tout un réel plaisir même la machine à café, le canapé (pas confortable du tout) et les WC aident à vous faire oublier le moment...
Avant, j'avais toujours un véhicule de prêt pour aller faire des courses.. Nota, il n'y a absolument rien à faire autour de la concession à pieds !
Ce n'est plus le cas alors que les petits garages sont celui de mon mari vous prête toujours une petite voiture pour ne pas être bloqué inutilement...
Déjà cela me paraît inconcevable pour Hyundai..
J'ai commandé des pneus car j'avais encore une crevaison.... 10 jours pour le rendez-vous, ouais, OK.. Je rajoute l'entretien même si c'est un peu tôt (145000)
J'ai un devis pour les pneus pas le reste.. Le jour J arrive, je demande pour qu'on regarde la climatisation..
Un film plus tard, on me dit que les pneus de devant sont usé à l'intérieur du pneu (ah bon !?)
Pas la peine de les changer ce coup ci car je ne roule plus beaucoup avec la voiture... Quelle bonne idée car les pneus sont impeccables !
Après presque 2 films à prier pour que cela s'arrête, je précise que je suis en situation de handicap, j'ai une cmi prioritaire, l'aah, rqth.. La totale, quoi.. Et oui, même si cela ne se voit pas, c'est bien le cas..
Impossible de rester assise, impossible de rester statique, reste qu'à tourner dans la concession comme un lion en cage sous le regard des salariés et des clients..
J'ai parlé de la peinture qui s'écaille sur le rétroviseur droit depuis 3 jours ! Comme une vieille 205 de 30 ans...
Ouais.. Bof..
Je dois absolument changer de voiture pour une automatique et personne n'a tenté de vente en 2h30 ou même savoir si je voulais changer un jour.. Bref..
Rien ne va plus chez vous ou si peu..
Peut être qu'en changeant de concession ou de marque carrément, j'aurai un service digne du prix qu'on vous laisse..
Donc non je ne recommande plus Hyundai car la voiture tombe en ruine au bout de 7 ans et elle roule très peu depuis 2 ans...
Je sais que les salariés vont lire mon commentaire, tant pis pour eux et encore je n'ai pas montré du doigt ceux qui me prennent pour une idiote.
GCA HYUNDAI Saint-Lô a répondu :
31/01/2026
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour évaluer votre dernier passage en concession.
Ceci est toujours très valorisant pour nos équipes, nous le leur transmettrons.
Bonne route.
L'équipe GCA HYUNDAI Saint-Lô
