Très bien en commercial. Notre contact dans l’achat des voitures est très professionnel et gentil.
Pour la partie entretien, très bien surtout depuis que Julien est arrivé , qui est toujours un grand professionnel.
Par contre carrosserie très décevant.
J ai fait réparer ma voiture en concession au lieu du garage recommandé par l assurance pour avoir un service de qualité . Quand je suis arrivée reprendre la voiture , la couleur était différente et il y avait de la colle sur la porte.
Heureusement le Monsieur m a repris immédiatement la voiture. Mais je trouve dommage que pour une voiture qui n a que deux ans et pour une marque comme Toyota le travail ne soit pas bon du premier coup. Perte de temps pour moi et d’argent pour l entreprise.Une double vérification du service serait peut être utile avant de rendre la voiture au client. Pour ma part je ne suis pas sûre que je reviendrait en concession si j ai une autre réparation. Mais j apprécie toujours les voitures Toyota. Bonne journée
GCA TOYOTA Caen a répondu :
21/09/2024
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps d'évaluer l'expérience que vous avez vécue dans notre établissement.
Nous serions ravis d'échanger avec vous afin de savoir quels sont les points qui, selon vous, pourraient être améliorés.
À très bientôt dans notre concession.
Cordialement, l'équipe GCA TOYOTA Caen.
