Bernard H.
Après-vente
- Toyota Prius
- Achat vérifié le 08/07/2020
j ai vécu une situation un peu cocasse
en effet j ai fais réparer mon parechoc pour un montant défini par avance avec votre collaborateur, quelques temps après cette réparation il m'a appeler car la facture avait été refaite suite a une pseudo expertise, le probleme c'est que cette facture triplait, et que je ne devais pas m en faire car mon assurance payait.
j ai contacté mon assurance qui m'a demandé de ne pas payé, s'en est suivi plusieurs appels de votre collaborateur qui voulait absolument que je vienne payer la difference
ce que j ai refusé
après contact avec mon assurance, et l'expert, le rapport d'expertise a été refait au montant de la 1ere facture.
pour moi je considère cela comme une fraude aux assurances
nous devrions tous travailler à ce que les réparations coûtent moins chères aux assurances car au final cela aura un effet sur les cotisations qui sont de toute façon déja élevées
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
