KARIM B.
Achat véhicule d'occasion
- Toyota RAV4 5p
- Achat vérifié le 01/06/2021
Le véhicule n’était pas conforme au attentes et au dire du vendeur plusieurs rayures et pas des petites micro rayures comme avancé par le vendeur, le véhicule n’était pas propre alors qu'il devait l’être, des équipements présent sur la photo n’était plus ou pas sur le véhicule, le vendeur était étonné et pourtant cela ne la pas empêché de remettre la même photo trompeuse après notre refus d'achat.
Nous avons fait Paris Nantes pour rien aucun remboursement de transport n'a été effectuer par le vendeur pour au moins au minimum présenter des excuses même pour un véhicule que l'on paie 26000 euros un minimum quand même
très mauvaise expérience,
GCA TOYOTA Les Sorinières a répondu :
10/06/2021
Bonjour Karim,
Je suis soulagé que nous ayons pu nous comprendre par téléphone ce jour.
Comme vous le disiez, une conversation est mieux qu'un non-dit.
L'annonce et la photo ayant mis 48h à disparaître, je comprends que vous ayez pu douter de notre bonne foie.
Le problème étant résolu et clair entre nous, j'espère retrouver dans les prochaines semaines un RAV-4 hybride conforme à vos attentes.
Bien cordialement.
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
