PIERRE T.
Après-vente
- Lexus CT
- Achat vérifié le 13/03/2020
Je n'ai qu'à me louer des services assurés par la concession Lexus (sans parler de la haute qualité de leur gamme de véhicules et de leur engagement pour la sauvegarde de la planète).
Néanmoins, j'ai vécu une mauvaise expérience avec le kit de dépannage en cas de crevaison pour ma Lexus CT 200 H.
Dans un 1er temps, il s'est révélé parfaitement inefficace et ma voiture a été immobilisée 4 jours durant, temps nécessaire pour se faire livrer et monter un nouveau train de pneus. Sans parler de l'appel à l'assistance, de la voiture de location qu'elle a du mettre à ma disposition et du temps perdu en attente.
Dans un 2ème temps, quand j'ai voulu faire l'acquisition d'une recharge de liquide, j'ai eu la surprise de constater que la concession n'avait rien d'autre à me proposer que le rachat d'un kit complet pour un montant avoisinant les 200 €.
Bien entendu, j'ai annulé la transaction (200 € pour un objet inutile!!!!) et je suis reparti avec mon compresseur sans sa recharge liquide.
Décidément, ce kit au lieu et place d'une simple roue de secours, pose de vrai problèmes auxquels je cherche encore la solution.
Pour une marque prestigieuse comme Lexus, ça fait tâche.
