Cyrine F.
Après-vente
- Smart Fortwo
- Achat vérifié le 06/11/2019
A l’accueil, le commercial n’ a pas sa place. Manque de réponse, de dynamisme, de professionnalisme , ferme la porte aux clients. J’ai récupéré ma voiture avec une clé qui ne fonctionnait plus, au retour chez moi le double ne fonctionnait pas non plus. Il ne voulait pas reprendre le véhicule résoudre le problème. La dame a l’accueil bien mieux, à résolu mon problème.
Como Boulogne a répondu :
12/11/2019
Bonjour Madame,
Nous tenons à vous remercier de vos remarques qui permettent d’améliorer la qualité de service. Notre responsable après-vente va prendre contact avec vous dans les meilleurs délais.
Toute l’équipe de Como Boulogne reste à votre écoute.
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
