Bonjour,
Je regrette de pas avoir eu de devis préalable pour l’entretien de la voiture. J’ai essayé d’échanger avec un conseiller lors de mon passage pour envisager de reprendre une voiture chez vous après la LLD de ma Hyundai. Je n’ai pas été pris au sérieux. Je le regrette, j’ai adoré l’expérience client lors de ma signature de LLD mais la c’était chaotique. Je changerais certainement de concessionnaire pour la prochaine voiture …
Samuel L. du point de vente
Hyundai Chambourcy Technic Auto Services a répondu :
22/07/2025
Ruben,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, bien que nous soyons désolés d'apprendre que votre dernier passage n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il est regrettable que vous n'ayez pas reçu le devis préalable pour l'entretien et que votre projet de reprise n'ait pas été pris en considération avec l'attention qu'il mérite. Nous nous engageons à améliorer notre communication et notre service, et nous aimerions discuter de votre situation plus en détail. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions rectifier cette expérience. Votre satisfaction est primordiale pour nous.
Hyundai Chambourcy Technic Auto Services
