Mattia B.
Acquisto di un veicolo usato
- Acquisto verificato il 25/05/26
Ho ritirato la mia Alfa Romeo Tonale dopo una trattativa conclusasi positivamente. L'auto corrisponde a quanto acquistato e, al momento della consegna, sia il Venditore che il titolare si sono dimostrati disponibili, cordiali e professionali, risolvendo anche il problema del paraurti graffiato che avevo segnalato.
Purtroppo non posso però dare il massimo della valutazione a causa della gestione della consegna. Tra la conferma dell'ordine e il ritiro sono trascorsi circa due mesi, con numerosi rinvii e una comunicazione che, a mio avviso, avrebbe potuto essere molto più chiara e tempestiva. Mi è stato spiegato che il ritardo era dovuto ai tempi del magazzino Stellantis, cosa che posso comprendere, ma avrei apprezzato aggiornamenti più trasparenti e puntuali durante tutta l'attesa.
Nel complesso l'esperienza si è conclusa bene e sono soddisfatto dell'auto acquistata. Mi auguro soltanto che in futuro venga dedicata maggiore attenzione alla comunicazione con il cliente nei casi in cui si verifichino ritardi, perché questo farebbe davvero la differenza.
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Benvenuto
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8 / 10
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Consiglio dato
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