FULVIO S.
Post vendita
- Acquisto verificato il 03/02/25
Il guasto in oggetto, sulla mia MG HS, è dovuto al radar anteriore, che non permette l'uso del Cruise Control e del Sistema di frenatura di emergenza, ovvero di quei sistemi legati alla funzionalità del radar. Ho pagato circa 160,00 euro per avere indietro un'auto che presentava lo stesso identico difetto, che avevo lamentato al mattino alle 8:20 del 3 febbraio, quando mi era stato dato appuntamento. Quindi oltre al danno economico, anche la beffa di essere rimasto senza auto per un intero giorno. Da ingegnere, ritengo di poter affermare che non avevo mai sentito delle scuse così infondate sulla metodologia di intervento, ovvero: dopo un'analisi con computer esterno collegato all'auto, mi è stato detto che il problema era stato risolto e che le spie di malfunzionamento si presentavano ancora perchè il sistema elettronico doveva faceva auto-taratura percorrendo alcuni chilometri. Nonostante fossi molto scettico su questa spiegazione datami, ho ritirato l'auto, che ha continuato a presentare gli stessi identici difetti. Il giorno seguente ho ritelefonato in concessionaria e mi hanno proposto di riportarla domani 10 febbraio e mi è stato anticipato che non sanno quanto tempo la terranno e che se non sanno come ripararla dovranno rivolgersi alla sede principale. La mia domanda spontanea è stata: ma la competenza tecnica del personale la creano a spese dei Clienti? Fra l'altro mi è stata negata anche la possibilità di avere un'auto sostitutiva. Nonostante sia molto soddisfatto dell'auto, sono rimasto molto insoddisfatto dalla approssimazione di risoluzione di tale inconveniente.
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Prenotazione appuntamento
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Consulente tecnico
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Ritiro veicolo
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