FILIPPO C.
Post vendita
- Acquisto verificato il 13/12/24
Ho portato la mia autovettura in assistenza per un problema al sistema di start and stop, lo stesso ha funzionato in totale 3 minuti dopo la riconsegna, avevo inoltre l’infotainment che non dialogava con le prese usb e le stesse non erano alimentate…sistemate queste, ora non funziona il microfono vivavoce.
Personale cortese, ma dopo due giorni di fermo veicolo, sono costretto a riportarlo nuovamente in assistenza
-
Prenotazione appuntamento
-
7 / 10
-
Consulente tecnico
-
8 / 10
-
Ritiro veicolo
-
6 / 10
Customer Service Venus Spa ha risposto:
20/12/24
Gentile Filippo,
sulla tua vettura abbiamo effettuato i richiami tecnici richiesti dalla fabbrica e la maggior parte delle volte è risolutivo.
La batteria ha bisogno di ricaricarsi dopo l'intervento per poter attivare lo start-stop, se dopo qualche giorno ancora non si è risolto il problema ti invitiamo a fissare con noi un nuovo appuntamento dove apriremo un caso con la casa costruttrice. Speriamo nella tua comprensione sull'impegno nel risolvere la problematica.
A disposizione
Venus
