mohamed wissem g.
Après-vente
- Kia Sportage
- Achat vérifié le 05/06/2026
Bonjour,Mauvaise expérience : le vendeur d'occasion ne répond plus aux mails ni au téléphone. J'ai acheté un véhicule d'occasion de plus de 22 000 €, j'ai fait confiance à la concession Maurin. J'ai vu le véhicule le jour de sa récupération et j'ai eu une mauvaise surprise : des dégâts non signalés et dissimulés :Volant en mauvais état, cuir bien vieilli.Montant de porte côté conducteur avec plusieurs impacts profonds, peinture décollée.Le vendeur m'a sorti la voiture de la concession en mettant les deux clés intelligentes dans le véhicule. Sur la route, je découvre qu'une des deux clés est cassée. J'informe le vendeur, mais malgré plusieurs relances, aucun retour.Je sais que c'est un véhicule d'occasion, mais il faut être professionnel et honnête, et informer le client, ne pas dissimuler les choses.
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Satisfaction globale
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3 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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6 / 10
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Accueil
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4 / 10
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Prise en charge
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4 / 10
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Diagnostic
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3 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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2 / 10
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Explications
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2 / 10
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Devis
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2 / 10
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Restitution
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3 / 10
