RODOLPHE / ANGELIQUE P.
Après-vente
- Autostar Integral
- Achat vérifié le 04/06/2025
Accueilli pour la énième fois au service après-vente.
Après trois semaines de dépôt du véhicule nous recevons un SMS pour nous signaler que le véhicule était fait. Lors de notre retour Nous constatons en présence de Clément, une fuite, des réservoirs d’eau, déjà signalé lors de notre dépôt de véhicule. Celui-ci nous dit simplement que c’est nous qui avons arraché le tableau le câble à l’instant en sa présence. De qui se moque-t-on, c’ est vraiment un guignol. Suite à cela, nous avons vu la Responsable SAV. Aucune solution ne nous a été apportée, sauf de ramener le véhicule le lendemain, c’est-à-dire 1h30 pour aller 1h30 de retour tout ça pour mettre du Silicon sur un flexible. Sachez simplement que cette pièce a été reposée par nos soins en 10 minutes, nous ne recommandons en aucun cas le service après-vente et la concession de Libertium Mérignac, si la nullité existait elle s’appelarait libertium Mérignac.
En effet, à part faire revenir les gens constamment avec des rendez-vous sur trois mois, aucune solution n’est apportée pour les clients.
Les camping-cars ne sont plus vendus qu’à des retraités, mais aussi à des gens en activité, il serait temps pour eux de se mettre à la page
Lors de la reprise du véhicule, nous avons rencontré des gens avec des problèmes similaires au nôtres, c’est-à-dire avec le SAV, ça fait deux ans que nous avons ce véhicule neuf eux également et ils ont toujours les mêmes problèmes📑 que faire? en tout cas, pour nous, ça sera de changer de concession.
