LIBERTIUM MURET

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5		13 avis
4		25 avis
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Lundi: Fermé
Mardi: 9h 12h 14h 19h
Mercredi: 9h 12h 14h 19h
Jeudi: 9h 12h 14h 19h
Vendredi: 9h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 19h
Dimanche: Fermé

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PHILIPPE & MILAGROS P. Achat véhicule neuf - Fiat Integral - Achat vérifié le 19/02/2025

bonjour

après 5 heure de train mon plaisir n'été plus au rendez vous.

les demandes notifiées n'ont pas été respectée. Climatisation a la mauvaise place et l'inversion n'as pas été respecté.

le lave glace vide.

les tapis de devant il a fallu que je les demande alors que ca avait été bien noté.

il a des choses a améliorer.

les explications du camping car très bien, le chef d'atelier présent, a bien expliqué les choses et a pris son temps. Merci a lui

je pensé voir le chef d'agence et son commercial, personne quel dommage car sur le salon c'été prévu.

merci pour la bouteille comme prévue.

une solution va être prise pour modifier ces anomlies.je vous tiens au courant

merci belle journée

Accueil: 8 / 10
Explications: 10 / 10
Essai: 8 / 10
Livraison: 9 / 10
Présentation concession: 7 / 10
Information du véhicule: 10 / 10
Propreté intérieur: 5 / 10
Propreté extérieur: 5 / 10
Clarté du secrétariat: 6 / 10

5 / 10

Stéphane & Aurélie B. Achat véhicule neuf - Notin Profile - Achat vérifié le 15/02/2025

Nous sommes content du camping-car, de l'accueil et du processus de presentation du camping car. Par contre, l'absence de certaines options prevues a la commande est dommageable et nous esperons qu'une solution sera trouvée rapidement. De la meme maniere, l'installation de certaines options n'etait pas tres bien realisée et n'ont pas tenu plus de 50Km.

Accueil: 9 / 10
Explications: 8 / 10
Essai: 7 / 10
Livraison: 7 / 10
Présentation concession: 9 / 10
Information du véhicule: 6 / 10
Propreté intérieur: 10 / 10
Propreté extérieur: 10 / 10
Clarté du secrétariat: 8 / 10

Romuald B. du point de vente LIBERTIUM MURET a répondu : 26/02/2025

Bonjour Aurélie et Stéphane,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de votre camping-car et de l'accueil reçu.
Nous tenons à nous excuser pour les options manquantes et les installations défectueuses.
Soyez assurés que nous prenons votre retour très au sérieux et que notre équipe travaille déjà à résoudre ces problèmes rapidement.
Vous serez sous peu contacté par notre Directeur.

Cordialement,

L'équipe LIBERTIUM Muret.

6 / 10

Yolande M. Achat véhicule neuf - Achat vérifié le 16/11/2024

Très mécontent :
Achat du véhicule le 28/11/2024 PANAMA P10 FORD 2L 130CV
A aujourd'hui toujours pas de double de clé.
Toujours en attente de la face avant du réfrigérateur.
Toujours en attente de l'élastique de la toile de toit
Ceintures de sécurités de la banquette arrière qui ne se s'enroulent mal
Le siège passager qui se bloque mal.
Aucune info de Libertium Muret de l'avancement .

Romuald B. du point de vente LIBERTIUM MURET a répondu : 25/02/2025

Bonjour Yolande,
Nous sommes désolés des désordres rencontrés sur votre véhicule.
Il semblerait que ceux-ci soient en cours de résolution avec notre Service après-vente.
Nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.
L'équipe LIBERTIUM Muret.

9 / 10

THIERRY & LAURE G. Achat véhicule neuf - Achat vérifié le 31/01/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Baptiste B. du point de vente LIBERTIUM MURET a répondu : 04/02/2025

Un grand merci pour votre note positive Thierry Laure G.. Nous sommes certains que nous pouvons encore nous améliorer grâce à vous. Nous vous invitons donc à nous laisser un commentaire sur votre expérience au sein de notre établissement LIBERTIUM MURET. Cela nous sera très utile pour améliorer votre satisfaction.

10 / 10

GUY C. Achat véhicule neuf - Challenger Profile - Achat vérifié le 28/01/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Essai: 5 / 10
Livraison: 10 / 10
Présentation concession: 10 / 10
Information du véhicule: 10 / 10
Propreté intérieur: 10 / 10
Propreté extérieur: 10 / 10
Clarté du secrétariat: 10 / 10

Baptiste B. du point de vente LIBERTIUM MURET a répondu : 03/02/2025

C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre note Guy C. ! Vous pouvez également nous laisser un commentaire sur votre expérience au sein de notre établissement, toute l'équipe de LIBERTIUM MURET appréciera votre retour !

10 / 10

JEAN PIERRE E. Achat véhicule neuf - Challenger Profile - Achat vérifié le 09/01/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Explications: 8 / 10
Essai: 10 / 10
Livraison: 10 / 10
Présentation concession: 10 / 10
Information du véhicule: 9 / 10
Propreté intérieur: 10 / 10
Propreté extérieur: 10 / 10
Clarté du secrétariat: 10 / 10

Baptiste B. du point de vente LIBERTIUM MURET a répondu : 14/01/2025

Toute l'équipe vous remercie pour cette belle note Jean Pierre E. !
N'hésitez pas à la compléter avec un commentaire sur ce que vous avez apprécié lors de votre visite chez LIBERTIUM MURET.
A bientôt.

6 / 10

GERARD M. Achat véhicule neuf - Achat vérifié le 10/01/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Baptiste B. du point de vente LIBERTIUM MURET a répondu : 14/01/2025

Bonjour,
Merci pour votre appréciation Gerard Et Chantal M.. Toutefois, il semblerait que votre visite n'ait pas été pleinement satisfaisante et nous le regrettons. La satisfaction de nos clients est au centre de nos priorités chez LIBERTIUM MURET, c'est pourquoi nous vous invitons à nous écrire à : relation.client.sud@libertium.fr
Toutes vos remarques seront étudiées avec attention.

7 / 10

CHRISTOPHE & CAROLE C. Achat véhicule neuf - Achat vérifié le 18/12/2024

La prise en charge de la reprise du véhicule a été cahotique : délai de prise en charge, information sur le déroulement, durée d'attente....
Le remise du véhicule neuf s'est bien passée.

Romuald B. du point de vente LIBERTIUM MURET a répondu : 10/01/2025

Bonjour Carole et Christophe,

Nous vous remercions pour votre commentaire, qui ne pourra que nous aider à améliorer notre procédure de contrôle de véhicule lors des reprises.
Des actions correctives vont être mises en place pour en fluidifier le déroulement.
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et vous remercions pour votre fidélité.
A bientôt sur notre concession.

L'équipe LIBERTIUM Muret.

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

3 / 10

Guillaume et Magali M. Achat véhicule neuf - Achat vérifié le 06/12/2024

Le camping car était sois disant prêt avant la date de livraison prévue (à notre grande satisfaction) mais lorsque nous sommes venus le chercher les défauts relevés quelques semaines avant n'ont pas été réparés ou revus....
Pas de cadeau si je mens nous avons eu un porte clé!
Si nous n'avions pas demandé à voir le directeur (pour un problème) il ne serait même pas venu nous saluer....
Les secrétaires n'ont pas le sourire...
Il n'y a que la personne qui nous a expliqué comment utiliser le camping car qui était sympathique
Très déçus si nous avions su nous aurions acheté ailleurs mais pas à Muret

Romuald B. du point de vente LIBERTIUM MURET a répondu : 10/12/2024

Bonjour Magali et Guillaume,

Nous sommes réellement désolés de votre retour, qui ne reflète absolument pas les standards d'accueil et de service que nous nous sommes fixés.
Nous veillerons à ce que des actions correctives soient menées sur notre concession de Muret le plus rapidement possible.
En espérant pouvoir recouvrer votre confiance.
Cordialement.
Le Service Relation Client LIBERTIUM Sud.

9 / 10

JEAN PIERRE E. Achat véhicule neuf - Achat vérifié le 29/11/2024

Le personnel est très compétent voir trop,il vous explique le fonctionnement du c.c à très grande vitesse et quand ont debute ce n es pas facile de tous enregistrer

Romuald B. du point de vente LIBERTIUM MURET a répondu : 10/12/2024

Merci pour ce commentaire, Christian !!!
Nous veillerons à ralentir le rythme lors des explications du fonctionnement du véhicule.
Cependant, nous restons à votre disposition si quelques points vous semblent encore troubles.
N'hésitez pas.
L'équipe LIBERTIUM Nîmes.