Toyota Nîmes

65 Rue Francis Cantier
30000 Nîmes

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Après-vente

5	78 %	1 583 avis
4		0 avis
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1		76 avis

10 / 10

jean-claude b. Après-vente - Achat vérifié le 19/02/2024

ACCUEIL Atelier sympa , je n'en dirais pas autant des 2 employés qui étaient présents à mon arrivée ( 0745 ) qui m'ont complètement ignoré malgré mon bonjour ! prestation prise à l'heure et faite dans les temps . facture lourde pour une Aygo . à bientôt en septembre pour ma Lexus .

Maxime C. du point de vente Toyota Nîmes a répondu : 03/04/2024

Bonjour Jean-Claude,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Vous allez recevoir l'enquête de satisfaction de Toyota, n'hésitez pas à y répondre ;)

Excellente journée. L’équipe Toyota Nîmes

10 / 10

corine s. Après-vente - Toyota iQ - Achat vérifié le 19/02/2024

Mauvaise coordination entre la prise de rendez-vous par le siège et le concessionnaire concerné

Maxime C. du point de vente Toyota Nîmes a répondu : 03/04/2024

Bonjour Corine,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Nos excuses pour les problèmes de coordination rencontrés !

Excellente journée. L’équipe Toyota Nîmes

10 / 10

philippe m. Après-vente - Toyota iQ - Achat vérifié le 14/02/2024

Accueil et service de qualité

Satisfaction globale: 9 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 9 / 10
Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Diagnostic: 9 / 10
Diagnostic Satisfaction: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10

Maxime C. du point de vente Toyota Nîmes a répondu : 03/04/2024

Bonjour Philippe,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Vous allez recevoir l'enquête de satisfaction de Toyota, n'hésitez pas à y répondre ;)

Excellente journée. L’équipe Toyota Nîmes

10 / 10

aime m. Après-vente - Toyota iQ - Achat vérifié le 13/02/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 9 / 10
Diagnostic Satisfaction: 9 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Maxime C. du point de vente Toyota Nîmes a répondu : 03/04/2024

Bonjour Aimé,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Vous allez recevoir l'enquête de satisfaction de Toyota, n'hésitez pas à y répondre ;)

Excellente journée. L’équipe Toyota Nîmes

3 / 10

denis ou catherine f. Après-vente - Toyota iQ - Achat vérifié le 28/12/2023

J’ai récupéré ma voiture, à la sortie de la carrosserie, avec du scotch au bas de l’aile arrière droit pour faire tenir le plancher extérieur (qui tenait avant l’intervention).
Un enjoliveur m’a été offert alors que je n’en avais besoin que d’un à la commande des réparations. J’ai retrouvé des rayures que je n’avais jamais vues.
Je suis donc suspicieuse sur le soin qui a été apporté à mon véhicule.
Certes l’aile avant droite a été changée mais je possède maintenant une voiture qui tient grâce à des bouts de scotch.
Je suis très déçue.

Satisfaction globale: 3 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 3 / 10
Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 4 / 10
Diagnostic: 5 / 10
Diagnostic Satisfaction: 9 / 10
Explications: 5 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 3 / 10

10 / 10

michele n. Après-vente - Toyota iQ - Achat vérifié le 14/02/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Maxime C. du point de vente Toyota Nîmes a répondu : 03/04/2024

Bonjour Michele,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Vous allez recevoir l'enquête de satisfaction de Toyota, n'hésitez pas à y répondre ;)

Excellente journée. L’équipe Toyota Nîmes

10 / 10

ren? b. Après-vente - Toyota iQ - Achat vérifié le 16/02/2024

Personnel accueillant et courtois

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Maxime C. du point de vente Toyota Nîmes a répondu : 03/04/2024

Bonjour Réné,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Vous allez recevoir l'enquête de satisfaction de Toyota, n'hésitez pas à y répondre ;)

Excellente journée. L’équipe Toyota Nîmes

10 / 10

laurent e. Après-vente - Achat vérifié le 16/02/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Maxime C. du point de vente Toyota Nîmes a répondu : 03/04/2024

Bonjour Laurent,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Vous allez recevoir l'enquête de satisfaction de Toyota, n'hésitez pas à y répondre ;)

Excellente journée. L’équipe Toyota Nîmes

10 / 10

jean paul p. Après-vente - Toyota iQ - Achat vérifié le 16/02/2024

Très satisfaite du service carrosserie du garage Toyota veyrunes de Nîmes
Personne agréable compétente et attentive à l'écoute du client
Par contre comme signalé lors d'une précédente enquête, satisfaction très moyenne du service commercial lors de l'achat du véhicule neuf

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Maxime C. du point de vente Toyota Nîmes a répondu : 03/04/2024

Bonjour Jean-Paul,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Vous allez recevoir l'enquête de satisfaction de Toyota, n'hésitez pas à y répondre ;)

Excellente journée. L’équipe Toyota Nîmes

10 / 10

philip s. Après-vente - Achat vérifié le 16/02/2024

Rdv pris - prise en charge à l’heure accueil chaleureux et réception sans les délais indiqués

Satisfaction globale: 9 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 9 / 10
Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Diagnostic: 9 / 10
Diagnostic Satisfaction: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10

Maxime C. du point de vente Toyota Nîmes a répondu : 03/04/2024

Bonjour Philippe et Sophie,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Vous allez recevoir l'enquête de satisfaction de Toyota, n'hésitez pas à y répondre ;)

Excellente journée. L’équipe Toyota Nîmes