Assistenza clienti Brogi & CollItorti ha risposto:
26/06/25
Gentile Carmine,
abbiamo preso visione della sua recensione e, pur in assenza di un commento, ci siamo premurati di contattarla per comprendere meglio la situazione.
Ci dispiace sinceramente apprendere del suo malcontento e desideriamo chiarire alcuni aspetti.
La valutazione del suo veicolo usato è avvenuta su richiesta tramite foto, anche sulla base della segnalazione di un suo familiare – nostro ex collaboratore – che ci aveva garantito le ottime condizioni dell’auto. Solo in seguito, al momento della visione dal vivo, sono emerse problematiche di carrozzeria rilevanti, che hanno comportato un intervento non trascurabile, ma per il quale abbiamo comunque deciso di venirle incontro con una proposta ridotta rispetto al costo effettivo.
Riguardo al disguido tecnico sulla vettura nuova, siamo dispiaciuti per l’inconveniente legato all’inizializzazione della batteria. Si è trattato di un’anomalia gestibile, prontamente risolta dal centro assistenza Nissan più vicino a lei.
Lavoriamo ogni giorno con impegno e trasparenza per offrire il miglior servizio possibile. Ci spiace che la sua esperienza non sia stata all’altezza delle sue aspettative, e restiamo disponibili per ogni ulteriore chiarimento o confronto.
