J’ai posé ma voiture pour une révision
On m’a appelé en me disant il faut changer si il faut changer ça
Je demande le prix on me le donne en me disant vous inquiétez pas vous pouvez régler en 6 fois sans autres précisons
J’accepte et surprise au moment de récupérer ma voiture on me dit que le paiement 6 fois ne passe pas …
Alors avant de s’avancer sur un mode de paiement sans connaître la situation des gens, on précise les choses !!!
Et évidement on me donne un jour pour payer en gardant la voiture …1254 euros ….sans même me proposer de payer en 2 fois !
Je ne reviendrais pas chez vous car aucune remise en question et aucune prise en compte du client
Clara D. du point de vente
RENAULT LA TOUR DU PIN - Autobernard a répondu :
01/08/2024
Bonjour Caroline P.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas apporté une entière satisfaction et avons bien pris note de votre remarque transmise auprès de notre Responsable.
Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe RENAULT LA TOUR DU PIN - Autobernard
