Le vendeur Monsieur Vespier a été professionel agréable compétent
Par contre la livraison de la voiture a été déplorable. La personne susceptible de nous livrer le véhicule a refusé de nous donner la moindre explication puisque nous achetions un véhicule d occasion. Cette personne ne s occupant que des véhicules vendus neufs.
C est encore Monsieur Vespier qui a pris le temps de nous donner des explications. Ce qui n est pas son rôle..
Peut être le garage Renault devrait revoir la gestion de son personnel
Maellie D. du point de vente
RENAULT BOURGOIN - Autobernard a répondu :
02/12/2024
Bonjour Nadege G.,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que notre collaborateur a su répondre à vos attentes par son professionnalisme et sa compétence.
Cependant nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de votre véhicule d'occasion ne se soit pas déroulée comme vous le souhaitiez, et que vous avez manqué d'informations.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions. Nous vous invitons, si vous le souhaitez, à prendre contact avec nous via avisclient@autobernard.com afin de répondre à vos questions.
Cordialement,
L'équipe RENAULT BOURGOIN - Autobernard
