Tagliando a 90.000 km organizzato il 17 giugno 2025.
Lavoro non terminato per mancanza presso il magazzino Fortini dei freni.
Lavoro mancante (freni) riprogrammato il 9 luglio 2025. Al ritiro delle h 17:30 circa si scopre che il lavoro non è stato fatto, la pratica è rimasta in ufficio e la macchina parcheggiata nel medesimo posto della mattina.
Terzo e ultimo appuntamento il giorno 28 luglio 2025: lavoro concluso.
Fortini Srl ha risposto:
30/07/25
Buongiorno,
grazie per il suo feedback. Ci teniamo a precisare che durante il tagliando fissato il 17 Giugno sono emerse le seguenti cose: carica induzione non funzionante e freni con 10.000 km di autonomia circa. Sul secondo appuntamento c'è stato un disguido riguardo l'arrivo del pezzo di ricambio (basetta per carica induzione) per questo motivo non è stata eseguita nessuna operazione considerando anche che i freni avevano ancora autonomia. In occasione del terzo appuntamento, quello definitivo per la conclusione del lavoro, visto il disagio creato durante la precedente visita, il collega Alessandro si è proposto di occuparsi del ritiro e della riconsegna auto nel suo posto di lavoro. Comprendiamo quanto possa essere frustrante dover riprogrammare un intervento e ci scusiamo per i disguidi avuti con la disponibilità dei pezzi. Restiamo a disposizione per ulteriori chiarimenti.
A presto. Saluti.
Fortini Srl
