PIERRE &.
Après-vente
- Renault Clio
- Achat vérifié le 05/03/2025
Pour un défaut de mauvais fonctionnement d'un clignotant, la prise en charge par Renault n'a pas été correcte.
La première personne a réellement tenté de régler la situation mais sans succès pour des "problèmes de compétences" de son équipe. Mais première situation, je suis avisé par mail que mon véhicule "est réparé et disponible, je revient donc chez Renault où l'on m'avise de cette situation que je viens de vous indiquer. Sur le conseil de la personne, je prends un nouveau rendez-vous auprès de l'autre équipe "plus compétente". J'ai eu beau indiquer à cette nouvelle personne d'où je venais et sur les conseils de son collègue, un rendez-vous est fixè pour ... dans trois semaines (clignotant ne fonctionnant plus .. ) et me "parle financement" de prise en charge, diagnostique (déjà réalisé par son collègue ! ) pour moi ce n'est pas un bon service réalisé par cet Etablissement Renault alors que j'en suis un client de très longue date.
Merci de bien vouloir me répondre pour cette situation.
Cordialement,
Pierre Stiévet
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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Renaud L. du point de vente
RENAULT DIJON a répondu :
07/03/2025
Bonjour Pierre &., merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis. Bonne journée à vous.
