MOHAMED S.
Après-vente
- Renault Megane
- Achat vérifié le 04/08/2025
Bonjour
En ce qui concerne les travaux , Stacy et son équipe ont été a la hauteur
Stacy a été au top et a reflété l'image de l'atelier que je connais depuis longtemps puisque je suis un fidèle client : les révisions de mes voitures se font dans cet atelier
Cependant, venant pour une simple révision , on m'annonce des travaux pour un montant 7 fois supérieur, travaux que que je ne conteste pas ( il s'agit de travaux d'usure normal, freins , amortisseurs.. )
Je savais que ces travaux devraient etre effectués tôt ou tard ; encore une fois l'équipe de Stacy a très bien fait son travail
N'ayant pas prévu ce budget j'ai demandé à pouvoir payer ces travaux en plusieurs fois ( 2 fois pour être précis , je trouve que c'est raisonnable !) et cela m'a été refusé ! Parce que le responsable est en vacances : ça je peux le comprendre sans problème
Mais pourquoi n'y a t'il pas une personne pour prendre ce genre de décisions ??
Je suis reparti avec une voiture a moitié réparée ; je n'ose plus la prendre pour de longs trajets ( je suis moi meme en vacances )
Pas sérieux tout ca !!! La fidélité ne paie pas , voilà la leçon à tirer je pense !
Je suis extrêmement déçu d'autant que je suis sûr que ce message n'est pas lu dans son intégralité
Et que l'on m'apportera une reponse " bateau genre "monsieur nous nous excusons , c'est le mois d'août, nos equipe sont en effectif réduit bla bla bla ..." ) et pas une vraie reponse avec de vraies solutions
Et que cet avis ne sera pas publié
Oui je suis extrêmement déçu !!!
Bonne journée si vous m'avez lu jusque là
Et merci dans ce cas
