Très mauvaise expérience un accueil pas du tout professionnel, l'interlocuteur mal poli, prend les clients de haut et par dessus le tout une réparation à moitié faite. Je suis un professionnel du transport je travaille avec ma voiture j'ai pris une journée pour la réparation au final on me demande de prendre un nouveau rendez-vous car pas de pièce pour finir la réparation alors que c'est un défaut de mercedes. Bref on attend 3 semaines pour avoir un rendez-vous la moindre des choses est d'avoir les pièces nécessaires pour la réparation au lieu de nous faire déplacer 2 fois pour le même problème. Je suis très déçu du service et du recrutement du personnel proposé par mercedes si je pouvais donner 0 je l'aurais fait avec plaisir.
Groupe Como a répondu :
10/10/2022
Bonjour Tarik H., nous tenons à vous remercier de vos remarques qui permettent d’améliorer la qualité de service. Notre responsable après-vente va prendre contact avec vous dans la journée. Toute l’équipe de Como 95 reste à votre écoute.
